“在办理环评、安评手续时职能部门是否配合?是否存在重复检查、过度检查等问题?”近日,鹤山区纪委监委工作人员在走访鹤壁瑞达化学科技有限公司时问道。
为进一步优化营商环境,鹤山区纪委监委聚焦政务服务、惠企政策落实、企业反映的热点难点等突出问题,采取“室组地”联动方式,开展政务服务提档升级专项行动。
针对“高效办成一件事”重点事项推进缓慢问题,该区纪委监委通过对政务服务中心“背对背”监督、对基层便民服务中心“点对点”监督,纠治落实首办负责、一次性告知等制度不到位等问题,督促职能部门为企业发放服务企业全流程“一张图”和“高频事项办事指南”等便企宣传材料,为企业、职工办事明确方向,助力打造“审批时间短、办事效率高、服务质量优”的营商环境。
为广泛听取企业心声,打通企业服务“最后一公里”,该区纪委监委通过实地走访,与鹤壁全丰生物科技有限公司、鹤壁瑞达化学科技有限公司等9家重点企业进行面对面沟通、点对点访问,了解企业所急所需所盼,督促相关职能部门现场办公、实地解决。在此基础上,建立“一企一策”服务台账,明确责任人和办理时限,协调相关职能部门进行限期整改、限时解决,确保问题闭环处理。对遇到问题敷衍塞责、冷硬横推、违规重复检查等破坏营商环境行为进行重点查处,从严从重追责问责。
下一步,鹤山区纪委监委将持续关注企业反映强烈问题,畅通企业诉求反映渠道,以优化营商“软环境”铸就企业高质量发展“硬支撑”,助力企业释放发展壮大的新活力。(孙换叶 姜子懿)
上传|康文奇
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