“这次调解的结果我很满意，今天镇上、村上、派出所、纪委的工作人员都到场了，就为了调解我们这个事，我很满意处理结果。”日前，在市城乡一体化示范区黑龙潭镇西街村村委会现场，两家因房屋流水问题产生纠纷的邻居握手言和，双方达成协议，调解成功。

今年以来，该区纪工委多措并举，积极探索化解基层矛盾纠纷的方法。坚持将摸排工作做到常态化，将预防工作置于调解之前，将调解工作置于矛盾激化之前，畅通群众反馈渠道，区镇村联动强化日常走访排查，及时发现问题苗头，将矛盾遏制于萌芽状态。对于重复访、越级访、群体访等问题集中的地区，定期组织“大走访”、动态接访，主动掌握基层信访情况。据统计，有关乡镇和行业部门下达纪检监察建议书4份，处理各类问题68件，推动户厕改革、农田水利设施建设、农村道路建设等5个项目落实。

据悉，该区纪工委积极探索实施“1+3+N”加强村级治理，完善由村党组织引领、网格员联系群众、纪委跟进监督的网格化管理模式，健全问题调解机制，成立文明新风理事会、产业发展理事会、和谐乡村理事会、“五老”协会，区纪工委对基层矛盾处理结果定期回访，督促镇、村干部在矛盾处理中做到化解矛盾到位、政策解释到位、情绪疏导到位。

同时，该区纪工委聚进一步加强信访稳定工作，深入开展全员接访活动，与群众面对面交流，详细了解情况，认真听取诉求。严格落实首办责任制，对于受理的问题线索进行跟踪督办，最后由接访人与承办人一起反馈办理结果。区纪工委书记定期开门接访、主动约访，及时回应并解决群众反映强烈的热点难点问题。

“基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，溯源治理要抓早、抓细、抓实，只有真正站在群众的角度上处理，才能将矛盾问题化解在基层，让干群关系更加和谐，社会大局持续稳定。”该区党工委委员、纪工委书记王君说道。（市城乡一体化示范区纪工委 张雨柔）