今年以来，华龙区纪委监委采取“主动接访+包案下访”形式，对群众反映强烈、久拖不决的信访举报实行领导包案、部门督办、属地承办，及时妥善处理群众信访举报问题。

在畅通信、访、网、电等信访举报渠道基础上,华龙区纪委监委在该区168个村（社区）各选派一名廉情联络员，深入所联系的村（社区）开展下访、约访，上门监督，倾听群众意见，收集廉情信。今年以来，华龙区纪委监委机关纪检监察干部下访186次，收集廉情信息47条，解决群众实际问题21件。同时，聚焦集中整治活动，聚焦乡村振兴、教育、医疗、养老服务领域等群众关心关注的问题，按照“接诉快办、变交办为直办、带案下访”等方式，对群众反映的问题，能现场解决的立即解决。现场不能解决的，建立问题整治、案件查办、为民办实事“三本台账”，实行区纪委监委班子成员包案，进行分类管理，按照协作区办案、属地承办等方式，明确责任、快速分流、督促解决，包案化解信访举报难题13件，力促问题在一线解决，避免出现重复访，确保基层信访稳定。