“景区商品明码标价，民宿老板热情周到，沿途农家菜吃得也放心，这趟卢氏之旅太赞了！”刚结束假期的外地游客张先生在朋友圈晒出旅行照，字里行间满是对卢氏文旅市场的认可。

今年以来，卢氏县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦旅游行业乱象、强制消费等群众反映强烈的突出问题，压紧压实县文化广电和旅游局主体责任，推动旅游市场健康发展。

该县纪委监委督促县文化广电和旅游局成立旅行社管理和导游行业规范工作领导小组，结合该县旅游资源分布特点，推动形成“纪检监察组监督+行业主管部门主抓+多部门协同”的整治格局。在旅游旺季及节假日前，联合公安、交管、市场监管等部门重点排查旅行社违规经营、景区周边消费陷阱等问题，确保整治工作有方向、有力度、有实效。

为从源头遏制导游乱象、强制消费等问题，县纪委监委督促县文化广电和旅游局开展全行业自查自纠，组织从业人员开展专题培训，推动行业监管从“事后惩处”向“事前预防”延伸。通过张贴公告、微信公众号推送等方式，向社会公布整治重点及举报渠道，让违法违规行为“无处遁形”。

针对游客投诉这一“晴雨表”，县纪委监委紧盯投诉受理全流程，督促县文化广电和旅游局修订完善《文旅市场执法检查和投诉处理制度》，确保游客投诉“件件有回音”。截至目前，全县共受理旅游投诉6件，均已整改到位，游客满意度显著提升。

“下一步，我们将持续紧盯旅游市场，以常态化监督倒逼责任落实，让‘自由山水、清清卢氏’的旅游品牌更响亮，不断增强游客的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（李建峰）