“现在来咱区税务局办事，不仅效率高，服务态度也特别好，我们很满意。”近日，在安阳市殷都区税务局办税服务大厅，前来办事的企业负责人说道。

殷都区纪委监委把税务营商环境作为优化营商环境的重中之重来抓，与区税务局交流沟通、通力协作，推动税务营商环境持续优化。近日，在国家税务总局公布的2020年度纳税人满意度调查中，殷都区在县区排名中取得了全国第18名、全省第1名的好成绩。

纪税协作、联合督导推动惠企税收政策落地落实。该区纪委监委和区税务局成立联合督导组，深入企业一线开展走访，倾听纳税人诉求、了解企业生产经营情况，督促各责任部门提供“点对点”办税服务、及时跟踪企业生产经营动态、定期向纳税人输送量身定做的税收政策“礼包”，共推出税收政策“礼包”5类26项61条。开展“减税降费”政策宣传，把政策送上门，现场为企业解疑释惑，共开展政策宣讲150余场次。

纪税联动助力便民办税春风行动。以开展“便民办税春风行动”为抓手，该区充分发挥纪税联动监督指导作用，督促推动职能部门落实好行动方案，对企业提出的税收执法、纳税服务、工作作风、廉洁纪律等方面的意见建议归类整理、举一反三、限时整改，共收集意见建议58条，并及时整改到位。对行动中的慵懒散慢、不作为等问题，启动“一案双查”，以追责问责倒逼责任落实，推动便民办税春风行动落在实处、行有所获。

建立“1+N+1”工作法解决突出问题。第一个“1”即区税务局从业务科室抽调业务骨干组成一支专家团队，负责复杂纳税问题的“会诊”；“N”即各乡镇（街道）成立多个服务小组，及时收集纳税人需解决的具体问题并予以解决；最后一个“1”即纪检监察机关汇总全区专家团队的问题，判断问题优先解决级别并提出意见建议，督导税务部门限时解决纳税人的疑难问题，共为纳税人解决紧急和复杂办税事项167个。

同频共振全力支持市场主体发展。该区纪委监委牵头在全区开展“强化作风纪律集中整顿月”活动，重点整顿对中央、省、市、区制定的各项政策方针学习和执行不深入，漠视群众利益和服务群众态度差，行政执行力和行政效能低，“放管服”梗阻不畅、服务企业态度和质量不佳等营商环境不优问题，出台制度和制定措施不利于快捷服务企业等五类问题，专门开展“营商环境大家评调查问卷”，深入全区200余家企业现场征集意见，区税务部门对区纪委反馈的16条意见制定了整改台账，逐项整改销号到位。区税务局规范政商交往行为，建立税务政商交往正面清单和负面清单，推动税务干部与企业家正常交往、真诚交往，做到既 “亲”又“清”。

“下一步，我们将以省、市纪检监察机关开展优化营商环境监督治理工作为指引，紧盯市场主体普遍关注、反映强烈、反复出现的损害营商环境的腐败和作风问题，强化监督、提升治理，将服务保障、纪律监督、问责追究延伸到涉企和项目建设的每个神经末梢，传导到每个职能部门、每个审批环节，以强有力监督助推打造一流营商环境新高地，为‘十四五’开好局起好步营造风清气正的政治生态和发展环境。”该区纪委监委负责人表示。（安阳市殷都区纪委监委）