市纪委监委驻市卫健委纪检监察组开展跟跑群众办事、跟跑行政执法、跟跑患者就医“三跟跑”活动，推动医疗卫生服务优化升级。

跟跑群众办事。督促开展政务服务陪跑活动，现场体验群众办事流程、现场观摩窗口服务质量、现场查找便民服务不足，进一步提升政务服务水平，提高群众办事效率和满意度。督促医保经办服务下沉，全市6个县（市、区）103个乡镇（街道）、2520个村（社区）医保经办服务全部实现下沉，覆盖率100%,初步建成“医保十五分钟”服务圈。

跟跑行政执法。督促开展“依法执业”集中整治行动，找准医疗机构不合理诊疗痛点。针对1起多年未化解的医疗纠纷，纪检组三管齐下，协调医政、卫生监督、医保基金监管部门开展调查核实，嵌入执法全流程，随同执法人员一起深入涉事医院提取证据、资料，开展谈话，对该院骨科和主治大夫分别作出停诊整顿、罚款等相应处罚，该投诉得到圆满解决。

跟跑患者就医。开展跟随患者就医体验活动。围绕医院智能导航、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、病区结算、病案复印线上线下一体化等直观服务体验，对许昌市中心医院华佗路院区、许昌市妇幼保健院、许昌市建安医院“便民就医”措施落实情况进行了暗访；以就诊患者身份对医院导诊、住院结算窗口、门诊科室进行了体验，同时随访门诊就诊群众17人，住院病人家属7人，发现三类10项“不便民”问题，督促立行立改，制定长期整改规划，印发《许昌市“改善就医感受提升患者体验”行动实施方案（2023-2025年）》，进一步优化医疗卫生服务，提升患者看病就医体验。