“村里向每户征收了修路款，但是村委会不给开收据，这合规吗？”近日，在新乡县纪委监委“领导干部大接访”活动中，该县七里营镇府庄村村民向工作人员反映村集体资金管理不规范问题。

今年以来，该县纪委监委以“领导干部大接访”活动为抓手，将信访工作阵地前移至田间地头和群众家中，通过入户走访、随机接访的方式，深入基层一线了解社情民意，面对面倾听群众诉求，全力推动群众急难愁盼问题化解。

在接访中，该县纪检监察干部现场宣传信访举报政策法规，收集群众反映问题。对群众诉求能够当场答复的，当场予以答复；当场解决不了的，建好信访台账，明确责任、快速移送、限期解决；对涉及多部门的信访举报，强化沟通协调，加快推进事项办理；对于业务外的信访举报，及时转交相关部门处置，发挥派驻纪检监察组作用，持续跟踪办理进度，确保群众诉求得到有效解决。

为提升信访工作质效，该县纪委监委坚持案件查办与信访问题化解同向发力，运用“一件一核实、一件一发函”工作机制，对实名检举控告第一时间核实并告知信访人受理情况，减少因沟通不畅导致的越级访、重复访。问题查清后，及时向信访人反馈办理结果，真正实现案结事了、群众满意。

此外，针对重复信访举报和积案难题，该县纪委监委充分运用领导联系片区和包案机制，班子成员集体分析研判，同时通过“一对一”走访信访人、约谈相关责任人等方式，查找问题根源，有序化解矛盾，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

“群众的痛点难点，就是我们工作的出发点和着力点。下一步，我们将持续完善干部约访下访工作机制，打通服务群众‘最后一公里’，切实推动信访工作提质增效。”该县纪委监委相关负责人表示。（刘冰 王琦）